计费说明
余额、预冻结与实际结算
图灵回路采用余额预付和按量结算机制。本文档详细说明计费模型、充值方式、扣费流程和退款政策。
最后更新：2026 年 1 月 1 日
服务主体
图灵回路
AI 模型 API 统一中转平台
联系邮箱：turiloop.com@gmail.com
一、充值方式
当前平台充值采用手动方式完成。用户需联系管理员（邮箱 turiloop.com@gmail.com）申请充值，管理员确认后将在 24 小时内为账户添加对应余额。充值完成后可在控制台「余额与账单」页面查看余额变动记录。在线充值渠道正在接入中，届时将支持更便捷的自助充值。
二、计费方式
平台支持两种计费模式：(1) 按 Token 计费：根据每次 API 调用实际消耗的输入 tokens 和输出 tokens 分别计价，价格以每百万 tokens 为单位标注在模型详情页。缓存命中的 tokens 按缓存价格计费（通常低于普通输入价格）；(2) 按次计费：部分模型（如图像生成模型）按单次调用计费，价格标注在模型详情页。具体模型适用的计费模式和价格，以模型详情页和控制台账单为准。
三、预冻结机制
为防止余额不足导致调用失败，系统在处理较大请求时会先按预估上限冻结对应余额。请求完成后，系统根据实际消耗进行最终结算：实际消耗少于冻结金额的，差额自动退回账户余额；实际消耗等于冻结金额的，直接确认扣费。预冻结和结算过程对用户透明，可在控制台「余额与账单」页面查看完整流水。
四、退款政策
已充值的余额原则上不予退款。在以下特殊情况下可申请退款：(1) 因平台系统故障导致的异常扣费；(2) 充值金额与约定金额不符。退款申请请联系 turiloop.com@gmail.com，附上账号信息和问题描述，我们将在 5 个工作日内完成审核。审核通过后余额将在 3 个工作日内退回。
五、争议处理
如对账单有异议，请在产生账单后 30 天内通过邮箱 turiloop.com@gmail.com 联系我们，并提供相关请求记录或截图。我们将核查调用日志和计费记录，并在 10 个工作日内给出处理结果。
六、价格调整
模型价格可能因上游厂商定价变化或运营策略调整而变动。价格调整将提前在平台公告中发布，并同步更新模型详情页的价格信息。已完成的历史调用不受价格调整影响，按调用时的价格结算。